Psühholoog Ljudmila Petranovskaja - Heategijate Ja Lugejate Emotsionaalsest Läbipõlemisest

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44

Autor: Natalia Morozova Allikas:

Peaaegu kõik, kes tegelevad heategevusega, tunnevad professionaalse läbipõlemise tunnet, kui hakkad oma pealtnäha lemmiktööd vihkama, ei suuda sa pakkuda ühtegi uut ideed ja soovid, et kõik jätaksid su maha. Ja mitte ainult väsimust ravitakse une, lisapuhkuse või nädalaga. TD rääkis psühholoog Ljudmila Petranovskajaga, miks on filantroobid "kaetud" ja kuidas sellega toime tulla.

Mille poolest erineb läbipõlemine pelgalt väsimusest?

- Erineb tundest, et peaksite. Läbipõlemises on suur osa väsimusest, kuid miks räägitakse emotsionaalsest läbipõlemisest eelkõige "abistaja" sfäärides? Seal, kui sa midagi ette ei võta, hakkad sa tundma ennast pättina. Kui sa ei tee midagi mõnes vähem olulises valdkonnas - noh, sa ei teinud seda ja ei teinud, ei vastanud ega vastanud. Aga kui teie meilis on kirju: „Aidake, palun, mul on hädasti vaja konsultatsiooni! Mida peaksin tegema? Ma tõesti vajan teie abi! " - siin on juba väga raske lubada endale mitte vastata.

Läbipõlemine algab sealt, kus inimene hakkab tundma, et ta osaleb mõnel olulisel põhjusel, et on kannatavaid, abituid inimesi, keda ta aitab. Ja kõik, mida ta teeb, on aidata kaasa kannatustest vabanemisele, raske ja valusa probleemi lahendamisele. Tegelikult pöörleb see läbipõlemismehhanismi, sest kui see oleks banaalne väsimus, oleks inimene palju varem peatunud.

Noh, mis siis, kui sa lõpetad?

- Jah, muidugi, ja seda on vaja teha, kuid kahjuks ei lähe see alati välja. Planeerida peab oskama, aga see tuleb kogemustega. Kuid ka kõike on võimatu täielikult planeerida, igatahes tekib mingi vääramatu jõud.

Kas heategevusvaldkonnas on üldse võimalik töötada ilma läbipõlemiseta?

- Pole võimatu. Kindlasti sisenetakse. Kõike ei saa ideaalselt planeerida. Näiteks teen seda nii sageli: plaanite kõike puhkusele minekuks mitte sissekannetena, vaid pisut väsinud olekus. Ja sel hetkel juhtub midagi. Olukord, millest ei saa keelduda, kui peate sekkuma, tehke midagi. Ja teil on juba väga väike ressurss. Just sellistes olukordades juhtub, et lähete sellest piirist kaugemale, millest te ei tahtnud minna. Te teate kindlasti, et te ei pea sinna minema. Aga tuled sisse.

Mulle tundub, et asi pole ainult planeerimises, vaid ka lihtsalt teiste inimeste ebaõnne, teiste hädade ja leina arvus

- Loomulikult suureneb haavatavus sellest, et töötate raskete teemadega, hädas olevate inimestega. Esialgu tundub kõigile, et nad suudavad kõike. Ja on selline seisund: ümberringi on nii palju ebaõnne, kunagi ei või teada, et olen väsinud, ei taha. Lapsed haigestuvad, orvud kannatavad, puudega inimesed surevad …

Ljudmila Petranovskaja oma raamatu "Kui lapsega on raske" esitlusel

Foto: Vassili Kolotilov TD jaoks

Ja siis ühel hetkel sa mõistad, et sa vihkad kõiki neid inimesi, orbusid, invaliide - sa nägid neid kõiki kirstus ja mida nad kõik sinult tahavad?! See on emotsionaalse läbipõlemise seisund: kui mõistate, et olete andnud kõik ja te ei saa midagi muud anda. Teil on seest tühi ja kõik, kes tulevad ja jälle ütlevad: "Anna!" - hakatakse tajuma vaenlasena, sest ta ründab ressurssi, mille olete jätnud ainult oma elu toetamiseks.

ÜLESANNE EI OLE KUNAGI EMOTSIONAALSELT PÕLETATUD, see on võimatu

Kuidas taastute emotsionaalsest läbipõlemisest?

- See sõltub sellest, kui kaugele inimene on läinud. Eesmärk ei ole kunagi emotsionaalselt läbi põleda, see on võimatu. Väljakutse on märgata protsessi võimalikult varases staadiumis. Kui tunnete, et see on just alanud, võib näiteks piisata kahenädalasest puhkusest, kui telefon on lahti ühendatud ja tööpost puudub.

Ütlen alati, et mitte mingil juhul ei tohiks te puhkusest loobuda, mitte mingil juhul ei tohiks teil olla seitsmepäevane töönädal, mitte mingil juhul ei tohi te telefonitoru võtta igal päeval ega öösel. Kui peate kõnedele vastama ööpäevaringselt, siis peab olema perioode, mil te seda ei tee. See on ohutusmeetod.

See tähendab, et ainult puhkusest piisab?

- See on esimene asi, mida kohe teha. Tehke kõik endast olenev, et traumaatilisest olukorrast välja tulla. Kui teie põlv on ära rebitud, ei pea te seda soolaga piserdama, samuti ei pea te seda naelaga torkima.

Aga kui te ignoreerite esimesi kellasid, ignoreerite teist, ignoreerite kolmandat ja jõuate punkti, kus kõik teie närvid on paljastatud ja valusad ning te ei kuule ega näe enam inimesi - sellises olukorras ei ole kahenädalane puhkus piisab sulle. Peate minema mõnda teise sfääri, isolatsiooni, pikka aega ja taastuma, haavu lakkuma ja uut nahka kasvatama. See on pikk protsess.

Ja sageli pärast seda inimesed isegi naasevad mõnikord "sotsiaalsfääri", kuid naasevad teistele positsioonidele. Näiteks kui nad töötasid enne klientidega palju otse, naasid nad mõne juhtrolli juurde, kus nad nii palju ei tõmba.

Ja kui läbipõlemist juhtub üha sagedamini?

- Kui mõistate, et see pole esimene kord, kui lähete ja lähete piirist kaugemale, kuigi teate juba, kus see asub, siis tuleb talveaias midagi parandada.

Võib -olla pole teie tehnoloogiaid üles ehitatud ja töötate iga juhtumiga nagu unikaalsega ning siis kulutatakse palju energiat tarbetutele asjadele, jalgrataste pidevale leiutamisele.

Võib -olla pole piire tõmmatud - kliendid saavad teile iga tühiasi helistada kell üksteist õhtul, sest nad seda tahtsid.

Võib -olla pole te meeskonnas suhteid loonud ja teil on selline düsfunktsionaalne süsteem, milles arvatakse, et kõik peaksid tööl põlema ja andma end inimeste teenimisele. Ja iga kord, kui soovite lahkuda varakult, et koos abikaasaga pulma -aastapäeva tähistada, tunnete end nagu pätt ja oma pere reetur. Selliseid düsfunktsionaalseid organisatsioone, milles kõik võitlevad maailma kurjusega ja kes lahkusid pool tundi varem, on pätt ja reetur, loovad tavaliselt päästja hüperkompleksiga inimesed.

Kes see on?

- Need on inimesed, kellel on väga ülearenenud "päästjate" kompleks, kes pühendavad kogu elu kellegi päästmisele. Kuid see ei ole väga hea olukord.

Miks?

- Vetelpäästjate kompleksi taga on alati enesekindluse puudumine, et teil on õigus elada nii, nagu olete, et olete väärtus iseenesest. Olete väärtuslik ainult niivõrd, kuivõrd olete teistele kasulik, niivõrd kui kedagi päästate, kedagi aitate. Sageli on selle taga lapsepõlves saadud vigastused. Kõik lõpeb tavaliselt üsna kurvalt - psühhosomaatika, igasugused haigused, üsna varajane lahkumine elust jne.

Sellised inimesed loovad heategevusorganisatsioone?

- organisatsioonid, mis tekivad "kurjuse vastu võitlemise" ümber. Need võivad olla haridus-, meditsiini-, heategevusorganisatsioonid. Autoremonditöökodades seda tavaliselt ei juhtu.

Päästja muutub kergesti vägistajaks või ohvriks. Ja siis kas ta juhatab kõik õnne juurde - las nad lihtsalt proovivad mitte minna või osutub ta ise ärakasutatuks, tõrjutuks ja välja visatuks.

Tuleb välja, et parem on teha heategevust, annetades lihtsalt raha

- Ei. Keegi peab ju tegelema heategevuse infrastruktuuriga. Kui kõik annetavad ainult raha, siis kes sellega midagi ette võtab? Mulle tundub, et peate heategevust tegema professionaalsemalt, st pöörama tähelepanu protokollidele, professionaalsetele tehnoloogiatele, emotsionaalse läbipõlemise ennetamisele jne. Ja ärge kujutlege endast liiga palju - nagu öeldakse, et halo ei purustaks pead. Mõista, et see on lihtsalt töö. Ühiskonna jaoks oluline töö. Aga kui palju inimesi teeb ühiskonna jaoks olulist tööd? Tadžiki korrapidajad, kes puhastavad Moskva tänavatel jääd, teevad kogukonna heaks sama palju kui iga heategija. Kui nüüd suhtuda sellesse kuidagi rahulikumalt, on päästjate kompleksi vähem ja kõiki neid kõrvaltoimeid vähem.

Arutame toimetustes sageli, kuidas kirjutada emotsionaalset teksti nii, et lugeja avaldab muljet ja annetab raha sihtasutusele, mis kedagi aitab, kuid me ei suutnud leida ideaalset kontseptsiooni, mis alati toimiks

- Mulle tundub, et küsimus tuleb esitada laiemalt. Tegelikult, miks peaks igas materjalis olema närv ja rahutus? Võib -olla on viga kontseptsioonis, et igasugune heategevus peaks inimesi pidevalt emotsionaalsest tasakaalust välja viima ja jalaga päikesepõimikus peksma? Ükski süsteem ei saa nii töötada. Igasugune psüühika on kaitstud. Kui panete igal nädalal välja mulgustavat, emotsionaalset materjali, lõpetab teie publik lihtsalt läbisurumise. Ja asi pole selles, et ajakirjanik seda sõna ei leidnud, vaid selles, et inimestel on lihtsalt vaimne kaitse.

Võib -olla ei peaks me lootma üliemotsionaalsusele, vaid selgitama inimestele, mis on nende huvides, nii et mõnda elusüsteemi silutakse, nii et kõik toimib ja see toimib ainult sellistel ja sellistel tingimustel. Vastasel juhul klõpsab inimene ühel hetkel lihtsalt nupul „tellimuse tühistamine”, sest ka tema kogeb sama emotsionaalset läbipõlemist. See sobib. Inimesed tahavad elada.