Emotsionaalne Intellekt. Mõistuse Sosin Või Südamehääl ..?

Sisukord:

Video: Emotsionaalne Intellekt. Mõistuse Sosin Või Südamehääl ..?

Video: Emotsionaalne Intellekt. Mõistuse Sosin Või Südamehääl ..?
Video: SBYC_Vebinar: "Emosional İntellekt" 2024, Aprill
Emotsionaalne Intellekt. Mõistuse Sosin Või Südamehääl ..?
Emotsionaalne Intellekt. Mõistuse Sosin Või Südamehääl ..?
Anonim

Tõenäoliselt mõtlesid paljud meist mõnikord, mis võimaldab mõnel inimesel leida õigeid sõnu, intonatsioone ja õigesti esitada argumente vastuolulistes olukordades, samas kui teised, võib -olla mitte vähem haritud, eksivad, on segaduses ega saavuta eesmärki.

Samuti võime leida näiteid sellest, et sarnastel esialgsetel tingimustel (sotsiaalsed, rahalised, kultuurilised, vanuselised) saavad mõned inimesed tohutult palju sõpru, liiguvad enesekindlalt karjääriredelil üles, pääsevad hõlpsalt konfliktiolukordadest välja ja loovad mugavad suhted nii ülemused kui ka alluvad. Teised, püüdes mängida oma professionaalsuse, ambitsioonikuse ja heade kavatsuste "trumpi", komistavad peaaegu igal sammul, kogunevad suurel hulgal pahameelt, kannatavad sisemiste konfliktide all ja süüdistavad oma ebaõnnestumistes teisi.

Sellega seoses tuleb meelde üks tuntud nali:

- Härrased! Kuidas nii?! Miks mu trump äss ei mänginud?

- Joondumine, mu sõber, joondus!

Seda nähtust võime nimetada erinevalt: intuitsioon, tõhus suhtlemisoskus, professionaalsus, isiklik võlu lõpuks.

Kuni viimase ajani arvasime, et just IQ tase mõjutab inimese edukust elus ja enamik meist mäletab oma vanemate sakramentaalset fraasi "õpi! … muidu …"

1980ndate lõpus ja 1990ndate alguses toimus tõeline revolutsioon emotsionaalse intelligentsuse tähtsuse mõistmisel. Selle põhjuseks on psühholoogide järeldused, kes uurisid edukate ja jõukate juhtide oskusi. Selgus, et IQ -l on edule väga väike mõju: seda mõjutab palju rohkem tõhus suhtlemine teistega; võime tajuda emotsioone oluliste signaalidena; oskus ennast ja teisi motiveerida, inimesi ja olukorda tervikuna positiivselt mõjutada; oskus oma emotsioone juhtida, mitte lubada neil eesmärgi saavutamist segada.

Traditsiooniline arusaam intelligentsusest ja IQ -st ei hõlmanud neid aspekte. Seetõttu võeti kasutusele uus mõiste - emotsionaalne intelligentsus (EI).

Samuti sai 2002. aastast emotsionaalse intelligentsuse üksikasjaliku uurimise küsimuse kõige olulisem hetk. Nobeli majandusauhinna pälvisid psühholoogid D. Kahneman ja W. Smith käitumusliku majanduse valdkonna uurimistöö eest. Kui rääkida selle tulemustest lühidalt, siis on tõestatud, et enamasti ei juhindu inimesed otsuseid tehes mitte loogilisest intelligentsusest, vaid emotsioonidest.

Mis on emotsionaalne intelligentsus?

EI põhimääratlus hõlmab mõiste inimese võimet oma emotsioone tajuda, mõista, hinnata ja juhtida. Just emotsionaalne intelligentsus mõjutab meie käitumist, otsuseid ja tegevusi.

Emotsionaalse intelligentsuse viis peamist komponenti on eneseteadvus, eneseregulatsioon, motivatsioon, sotsiaalsed oskused ja empaatia.

Huvitav on see, et noortel on EI palju madalam - kuna nad kaotavad harjumuse otse -eetris suhelda. Alates lapsepõlvest veedavad 21. sajandi noored palju aega arvuti taga, muutuvad vähem seltskondlikeks, "loevad" teisi inimesi halvemaks ja loovad nendega harva elavat kontakti. Mõnes riigis, näiteks USA -s, on terveid programme, milles õpetatakse noori EI arendama.

Emotsionaalseid oskusi on tegelikult väga raske mõõta. Kõige sagedamini veenavad testid meid, et suudame oma emotsioone kontrollida. Täpsema tulemuse annavad eraldi testid, mille eesmärk on mõõta EQ iga komponendi taset. Kõige täpsemad on tulemused, mille saame otse psühholoogiga koostööd tehes, mitte iseseisvalt või spetsiaalsetel Interneti -saitidel. Ainus erand sellest reeglist on küsimustikud näoilmete ja kehakeele lugemise võime kohta.

Milliste märkide järgi saame määrata oma madala EI taseme?

- sagedane tunne, et teised ei mõista meid ja see häirib meid;

- oleme üllatunud, kui teised meie kommentaaride peale solvuvad, sel juhul arvame, et nad võtavad kõike liiga südamelähedaseks;

- ootame teistelt seda, milleks oleme ise võimelised;

- leiame alati süüdlased, kuid me ei süüdista end kunagi;

- me peame ärritavaks, et teised ootavad meilt nende tunnete mõistmist.

Kõrge EI koefitsiendi saab ise ohutult diagnoosida, kui:

-suudame oma emotsioone ära tunda

- tunnistame endale teatud emotsioonides, mitte jagades neid väärilisteks ja väärituteks.

-me teame, kuidas oma emotsioone kontrollida ja mitte saada nende orjaks.

suudame ilmutada empaatiat ja mõista teiste inimeste emotsioone ilma sõnadeta.

Siin on loogiline esitada küsimus: mida teha, kui on märke nii kõrge EI kui ka madala taseme kohta..?

Selles kontekstis on asjad üsna optimistlikud.

Erinevalt IQ -st, mis kogu elu jooksul oluliselt ei muutu, saab emotsionaalset intelligentsust arendada olenemata vanusest.

Kui hästi inimene ennast mõistab, on tema EI arenenud.

Me mõjutame üksteist isegi siis, kui sõidame samas liftis vaikides. See on tingitud asjaolust, et erinevalt kõigist teistest süsteemidest on emotsioonidega seostatud inimese süsteem avatud: peent ja peent, kuid arvukate signaalide kaudu tunneme üksteise emotsionaalset seisundit isegi siis, kui me midagi ei ütle. Lisaks on emotsioonid ja olekud nakkavad: pärast mõnda aega koosolemist on inimesi läbinud sama emotsionaalne seisund. Kui arendate seda EI valdkonda - näiteks mõjude psühholoogia koolitustel -, saate õppida inimesi nakatama õige idee ja emotsiooniga; veenma, mõistes vastase huve ja soove; looge oma meeskonnas õige õhkkond ja emotsionaalne õhkkond.

Kui me räägime sellest, kuidas oma emotsionaalset intelligentsust arendada, siis siin peaksite arvestama mõne lihtsa näpunäitega, mis aitavad teie emotsionaalseid oskusi parandada

Mõista oma emotsioone. Osata eristada nende peensusi, otsida ressursside ja rõõmu allikaid.

Pange tähele oma emotsionaalseid reaktsioone.

Pöörake tähelepanu sellele, mis teie ja teie ümber toimub, ja proovige mõista, kuidas tunnete neid nähtusi emotsionaalsel tasandil.

Kuulake oma kehakeelt. Ärge suruge alla tunnete füüsilisi ilminguid.

Ärge kunagi kurtke, vaid tunnistage end siiralt teatud emotsioonides, isegi kui need on valusad või traumaatilised. režissöörid, kirjanikud, filmide kangelased).

Õppige igas olukorras rahulikuks jääma ja stressi kontrolli all hoidma

Kehtib reegel 6 sekundit - nii palju möödub esimese emotsionaalse ja teise läbimõeldud reaktsiooni vahel. See aeg on meile antud selleks, et vaikida ja seega ei jääks aega pahandust teha, vaid emotsioonidega toime tulla ja adekvaatselt reageerida. Edukatel juhtidel, läbirääkijatel ja juhtidel on täpselt selline "intellektuaalne-emotsionaalne", tahtlik, mitte kontrollimatu hävitav reaktsioon.

Ole suhetes avatud ja sõbralik. Need kaks omadust käivad praktiliselt käsikäes emotsionaalse intelligentsusega.

Arendage empaatiavõimet. See õpetab sind mõistma teiste inimeste tundeid ja jagama nendega oma emotsioone.

Õpi kuulama. Nii otseses kui ka ülekantud tähenduses. Olulised pole mitte ainult sõnad, vaid ka toon, väljend, kehakeel kõne hetkel. Teatud oskustega nendes parameetrites saate isegi õppida vahet tegema tõel ja valel.

Ole emotsionaalselt aus. Te ei tohiks vastata „suurepäraselt” küsimusele „kuidas teil läheb?”, Isegi banaalsest viisakusest küsides, kas teiega on kõik halvasti.

Harjutage soovitud reaktsioone. Te ei saa sundida end tundma või mitte tundma, kuid saate otsustada, kuidas sellele reageerida. Kaotatud tühiasi? Tehke järeldus ja järgmine kord hoidke end koos,

Arendage emotsionaalset mälu

Saate pidada spetsiaalset päevikut ja kirjutada sinna oma emotsionaalsed reaktsioonid. Aja jooksul seda uuesti lugedes saate vaadata ennast väljastpoolt, mõista, mida tegite õigesti või mitte, ja parandada oma edasist käitumist.

Emotsionaalse intelligentsuse olemasolu inimeses muudab ta oma soovides enesekindlamaks. Sellised inimesed toibuvad stressist kiiresti, on sellele väga vastupidavad, elu tundub rahulikum, kui sul on kõrge emotsionaalne intelligentsus."

Soovitan: