Stress Ja õpitud Abituse Sündroom Kontoritöötajatel

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44

Iga kontoritöötaja tunneb selliseid mõisteid nagu stress, emotsionaalne läbipõlemine, abitus. Me kõik teame, et see koos istuva eluviisi ja harjumustega toob kaasa halva tervise ja suhted teistega. Veedame kauaoodatud nädalavahetuse telesarju vaadates või lihtsalt ei tee midagi ja vaatame kosmosesse.

Kuidas me selleni jõudsime?

Mõelge R. Sapolski tuvastatud psühholoogiliste stressorite põhikomponentidele:

1. Väljapääs pettumuseks … Pettumus on negatiivne vaimne seisund, millesse me satume, kui me ei saa seda, mida tahame. On aeg koju minna ja te ei saa projekti lõpule viia, sest ootate juhataja allkirja. Peate ootama ja ärritus kasvab minutiga. Ootate tund, poolteist kaks. Lõpus teatab ta teile, et on täna liiga hõivatud. Kui ärritus koguneb, mobiliseerib teie keha rünnakuks energiat, vabastab koheselt sobivad hormoonid, veri tormab, pulss suureneb, hingamine muutub pinnapealseks ja kiireks. Kas olete valmis võitlema! Kuid hoidke end tagasi ja nägu päästetakse. Kuhu kogunenud energia paigutada? Näiteks kana peksab nooremat kana, testrott joob vett, sööb või jookseb ümber puuri. Harjutus on teile ja mulle kasulik. Väljumine on tõhus, kui eemaldate stressi tekitajalt tähelepanu ja kogete positiivseid emotsioone.
2. Sotsiaalne tugi. Isegi stressisituatsioonis kogeme vähem negatiivseid emotsioone, kui meil on läheduses sõpru. On olemas mõiste "turvalised sõbrad". Seda soovitas kehapsühhoterapeut Lisbeth Marcher. Need on inimesed, kellega saate ilma põhjuseta jagada oma tundeid, meeleolu, anda vajalikku tuge igal kellaajal. Nad ei pea olema sõbrad ega pere. Raskete olukordadega tõhusaks toime tulemiseks peab selliseid inimesi olema vähemalt kakskümmend. Ärge heituge, kui neid veel pole. Kirjutage nimekiri tuttavatest inimestest ja igaühe vastas - mida ta saab teie heaks teha. Näiteks aidake poest kotte tuua, valige lennupilet, toetage enne intervjuud, laenake raha, lubage teil mõneks päevaks teie juurde jääda, lihtsalt rääkige südamest südamesse jne.
3. Ennustatavus vähendab stressitegurite võimet stressi tekitada. Ette hoiatatud on käsivarrega. Teate, et peate iga päev redigeerima 30 lehekülge monograafia teksti ja töötama nagu tavaliselt. Teie juhendaja ütleb teile, et teine toimetaja on sulgenud ja peate järgmise kuu jooksul iga päev muutma 60 lehte. Koormuse kahekordistamine on kindlasti stressirohke. Aga siin on teine olukord - toimetate 30 lehekülge, päev lõpeb ja äkki antakse teile teada, et täna peate esitama väga olulise tellimuse, veel 40 lehekülge. Teises olukorras on stress palju tugevam, sest teil polnud aega selleks valmistuda.
4. Kontroll. Enamiku kontoritöötajate jaoks tuleneb stress suurest vastutusest ja enesekontrolli puudumisest. Näiteks kontrollite projekti ja teie tulemus sõltub otseselt teiste inimeste tööst. Mõnikord on lihtsalt võimatu mõjutada tulemust, mille eest peate arvestama. Samuti on oluline osata kontrollida oma töötingimusi. Näiteks teisaldada teise kohta, muuta valgustust, vähendada mürataset, teha lühikesi pause jne. Stressor, mida ei saa kontrollida ega vältida, põhjustab inimeses palju negatiivseid muutusi. Ta on veendunud, et ei suuda üldse ühtegi olukorda kontrollida, et on jõuetu ja langeb omandatud abituse seisundisse. Selline inimene on elurõõmude suhtes ükskõikne, tal tekib psühhomotoorne alaareng, isutus, unekvaliteedi halvenemine ja stressitekitajate vastupanuvõime vähenemine tulevikus. Samuti toimuvad muutused neurokeemilisel tasemel ja see kõik koos pikaajalise kokkupuutega võib põhjustada depressiooni.
5. Mulje, et elu läheb raskemaks. Varem lahkusite töölt õigel ajal, kuid nüüd jääte hiljaks. Töötasite meeskonnas ja nüüd ei köida teid huvitavad projektid. Meie seisund ei sõltu ainult sellest, mis on juba olemas, vaid sellest, mida oodatakse. Kui teile tundub, et see läheb ainult raskemaks, suureneb isegi väikeste stressitegurite korral tugeva stressireaktsiooni tõenäosus. Oletame, et teil on võimalus kuu aega jälgida müügiplaani täitmist ja boonuse suurust. Kuu alguses on summa 100%, nädala pärast tulemused halvenesid ja summa 70%, teise nädala pärast - 30%. Võimalused, et asju saab parandada, vähenevad. Need oleksid suuremad, kui kuu alguses oleks summa 0%ja see kasvaks sõltuvalt plaani täitmisest. See jätab mulje, et olukord paraneb ja on mõtet rohkem pingutada.

Mis siis, kui olete juht ja teie alluvad kannatavad stressi all?

• Nõustuge sellega, et olete ise oma alluvatele stressiallikaks.
• Andke neile võimalus kontorist välja jalutada.
• Soovitage koos puhkust. Abiks võivad olla bowling, kardisõit, kaljuronimistunnid, sõidud või muu füüsiline tegevus.
• Andke neile teada, et olete nende poolel ja olete valmis nõuandeid ja taotlusi kuulama.
• Tagage mugav töökeskkond.
• Andke oma töötajatele võimalus tihedamini suhelda. Jah, otse tööajal.
• Jaotage töökoormus töötajatele nii, et nad teaksid ette, milleks valmistuda. Määrake ülesanded üks kord päevas hommikul ja ärge pillake päeva jooksul midagi ülevalt alla.
• Töötajad peavad saama oma sissetulekuid mõjutada. Nad võtavad ette keerukamaid projekte, kui teavad, et see suurendab nende sissetulekut. Kuid see ei tööta, kui teil pole võimalust loobuda.
• Jagage teavet plaanide ja muudatuste kohta ettevõttes, näidake, mis on paremuse poole muutunud.
• Las iga töötaja saab aega ja võimalust oma andeid näidata, kolleegi aidata.

Mida lugeda:

Robert Sapolsky "Stressi psühholoogia"

"Keha entsüklopeedia: lihasüsteemi psühholoogiline funktsioon", Lisbeth Marcher

Kurt Coffman, esmalt murda kõik reeglid