Kui ülemus Segab Tööd

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44

Vaatasin enda ümber - mu hing sai haavata personalitöötajate kannatustest.

Rev. vastavalt A. N. Radischev (1749-1802)

Mida teha? ja kes on süüdi? - vene mentaliteedile iseloomulikud igavesed küsimused. Pärast seda otsivad personalitöötajad lahendusi küsimustele: mida on vaja muuta ja kes on meeskonna paigalseisus süüdi?

Võib -olla on murettekitavad küsimused sõnastatud erinevalt, kuid loomulikult on igal organisatsiooni eksisteerimise etapil mõtlemisainet. Ja ennekõike peab personaliosakond valupunktid üles leidma ja välja ütlema. Probleemipanga kogumine paljastab ju aktuaalseid teemasid, aitab kõrvaldada enesega rahulolu stereotüüpe ja sunnib inimesi tegutsema "värsketel radadel" ja sisukalt. Pärast saadud teabe uurimist mõistetakse ettevõtte töös palju teisiti. Ja tuvastatud probleemide puhul ei ole haruldane, et ettevõtte juht muutub aktuaalseks teemaks. See on koht, kus esimesed read surematust raamatust A. N. Radištševi "Teekond Peterburist Moskvasse", mille eest ta vangi saadeti.

Juhid jagunevad kaheks alamrühmaks. Mõni ei näe probleeme ega väljavaateid, välja arvatud mõne uue tehnoloogia soetamine või soov kiiresti järgmise uuenduse peale kulutatud raha tagasi maksta. Nad ei pööra tähelepanu sellistele kontseptsioonidele nagu personalipoliitika või personaliressurss ning personalijuhi aktiivse positsiooni eest võidakse nad organisatsioonist “pagendada” või isegi “välja saata”. Teised - enamasti millegi ja kellegagi rahulolematud - elavad pidevalt mõttega, mida ja kuidas muuta, sekkuvad pidevalt tootmisprotsessi, purustades sageli isegi seda, mis on hästi toiminud. Lõppude lõpuks oleks tore, kui ülemus alati asjast aru saaks ja püüaks kõiki tõeliselt õigele teele suunata. Muidu võrreldakse kollektiivi ja ennekõike personaliohvitseri elu raske tööga. Kas sellistes olukordades on siis vaja midagi ette võtta? Ja kui te seda teete, siis kuidas mitte süüdi jääda ja vältida pagendamist?

Juhi tegevusega seotud kiireloomuliste või korduvate probleemide korral tuleb seda tõesti teha. Ja kuigi juhtkonnaga suhtlemiseks on olemas pessimistlik juhend, kus esimene lõik ütleb: "Ülemusel on alati õigus", ja teine kõlab veelgi masendavamalt: "Kui ülemus eksib, siis vaadake esimest lõiku" - see ei tähenda tähendab, et on targem kohe taganeda. Kui teie kompromiss kahjustab ainult ettevõtet, siis saate ja peaksite juhiga rääkima (ta on ka inimene!), Aga rääkida on õige!

Kõige tähtsam - viisakus … Lahkus ja õrnus võivad liustikud sulatada. Samal ajal peate proovima olla siiras ja mitte kiirustama inimest pealaest jalatallani kiitma, vaid proovige tutvustada talle konstruktiivset suhtlemisstiili, nagu teeksite seda tavalise tavalise töötajaga, ja võib -olla natuke pehmem. Lisaks on ta teie kolleeg, nii et miks te vaatate teda isegi kui aiahirmutist ega torma tavalise sõnaga? Paku talle teed, küpsiseid, räägi temaga elust, viimastest uudistest jne. Juhtide pikaajalised küsitlused, mis analüüsivad ettevõtte töös esinevaid takistusi, näitavad, et äratundmist tüüpi „ma ise sekkun töösse” kohtab üsna sageli ja vastajad kommenteerivad seda järgmiselt: „põhjus on minu psühholoogiline läbipõlemine "," tootmistööd on raske kombineerida meeskonna juhtimisega "," psühholoogilised teadmised ". Tasub endale tunnistada, et igas organisatsioonis leidub alluvaid, kelle pea on täispuhutud. Nii et proovige luua oma ülemusele "rahuruum", vähemalt teie kõrvale.

Kui teate juba enne juhiga vestluse alustamist, et ta usaldab rohkem ühe oma kolleegi arvamust, kasutage seda asjaolu enda ja oma ettevõtte huvides ning kaasake ta vestlusesse. Kaasake see kolleeg juba enda poole, selgitades, et ülemuse ekslik tegevus võib kaasa tuua veelgi tõsisemaid tagajärgi. Iga professionaal toetab teid, isegi kui teie isiklik suhe ei toimi.

Välistage oma kõnest juhi suhtes fraasid: "sa eksid", "sa eksid". Veel hullem on öelda, et ülemus ei saa arutatavast teemast (!!!) midagi aru: kellelegi ei meeldi, kui teda peetakse võhikuks ja süüdistatakse saamatuses. Sellised süüdistused viivad ainult selleni, et tehnilistest küsimustest tekkiv dialoog muutub isiklikeks suheteks, kus igaüks hakkab kaitsma oma õigust professionaalsusele. Konstruktiivsem dialoog ei tööta. Ja on täiesti võimalik, et see ei tööta kunagi. Vestelge sel teemal kogu ettevõtte töötajaga, selgitades neile seda konstruktiivse suhtluse põhikriteeriumi.

Kui te ei ole juhiga nõus, võtke sõna alles siis, kui teil on oma nägemus probleemist ja selle alternatiivsetest lahendustest. Samas ei tohiks juhi valikut kritiseerida, kuid targem on pakkuda kompromiss, näidates oma valikute kombineerimise eeliseid. Ärge kartke "selgitada sõrmedel", kui teie juht on probleemi teemaga halvasti kursis, ja tooge konkreetseid näiteid, kui sellised lineaarsed lahendused viisid katastroofiliste tagajärgedeni ja paindlikumad positsioonid andsid võidu. Isegi kõige kangekaelsem ja võimukam juht kuulab alati professionaalide nõuandeid ja arvamusi, lihtsalt mõned inimesed vajavad aega, et teha tema isiklikust erinev arvamus või otsus.

Ärge kunagi võtke argumendina oma ülemusega arutelu. Vestlust tuleks alati pidada enesekindlalt ja rahulikult. Oma seisukohta argumenteerides praktiliste näidetega, varasemat kogemust selliste olukordade lahendamisel. Kui loogika ja selge arutluskäik ei tööta, võtke aega ja tulge hiljem vestluse juurde tagasi. Noh, kui teil ei õnnestu enam rääkida, siis mõistke ja tunnistage, et kõva keeldumise pälvisite mitte teie, vaid teie ettepanek. Selle mõistmine pehmendab kindlasti ebameeldivat järelmaitset. Määrake selle keeldumise „hind” ise, kes selle maksab, ja austage oma juhi õigust teha professionaalseid vigu ja omandada oma kogemus.

Teine oluline punkt. Juhiga vesteldes rõhutage, et teie eesmärk ei ole kaitsta oma nägemust probleemist või vaatenurgast, vaid äri üldiste huvide ja ülemuse enda kasuks. On hea, kui teate juba, millised on teie juhi ambitsioonid ja mis võib nende taga olla. Ambitsioonikatel inimestel on sageli suurepäraseid ideid, mis võtavad aega nende teostatavuse, plusside, miinuste ja tagajärgede mõistmiseks.

Ja mida teha, kui saavutasite oma eesmärgi, nõudsite oma ettepanekut, kuid mingil põhjusel tegite vea. Kuidas sellises olukorras olla? See on teie vastutuse küsimus. See sõltub ka sellest, millised on vea tagajärjed, kes saab neid parandada. Igal juhul peate oma vigadest kiiresti teatama, mitte ootama, kuni teised selle avavad ja ütlevad. On hea ütlus: "Ühe pekstud kahe eest võitmatu annab." Teie ausus tuleb teile kasuks, vähemalt teile endale. Lõppude lõpuks loob ainult eneseaustus ja teie väärikus teiste inimeste samasuguse suhtumise teie suhtes.

Lõpuks, kui arutate oma juhti, proovige vaadata teda väljastpoolt. Võib juhtuda, et ta ise on paljude asjaolude ohver ja pantvang. Lõppude lõpuks on tema, mitte teie, vastutav kõige eest, mis organisatsioonis toimub. Jah, ja ülemuse ja töötajate vaadete täielik kokkulangemine ei juhtu sageli. Kuid nende vahel on palju vastastikuse mõistmise rikkumise juhtumeid. Nii et proovige oma ülemust mõista. Lõppude lõpuks on tavaline, et kõik eksivad. Kuid peamine asi, mida peate tegema, on alati väärikalt käituda. Siis saab teie juht aru, et peate kohtlema teid mitte nii, nagu tema tahab, vaid nii, nagu kohtlete ennast.