2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44
Äris (ja isiklikus elus) juhtub, et nõustusite (alluvaga, teise poolega) millegagi ja siis neid nõudeid rikuti. Olete kommenteerinud, kuid see pole aidanud ning olete vihas ja hämmingus. Allolev vestlusalgoritm võib aidata.
Samm 0. Emotsioonide juhtimine. Kaasa täiskasvanu positsioon. Oluline on mitte ainult tunnetega tegelemine, vaid ka nende jälgimine ja mõistmine. Ilma selle sammuta on kõik teised praktiliselt kasutud.
Samm 1. Kutse vestlusele. Ja alustate faktide teatamisest ja loetlemisest. Siin on äärmiselt oluline esiteks faktide olemasolu ja teiseks nende faktide esitamine täpselt faktidena (erapooletult, täpselt, ilma üldistusteta, kaasates kõrvalist teavet, mis ei ole selle teemaga seotud).
Samm 2. Te räägite oma tunnetest ja / või oma eeldustest. "Ma olen selle pärast pahane (närviline, hämmeldunud, vihane, jahmunud)." Siin on oluline, et tunded vastaksid teie tegelikule olekule. Avatus eeldab mitte ainult avatud teavet, vaid ka oma tunnete avanemist, siis pole kokkupuutel kohta ebatervislikele spekulatsioonidele.
Teine oluline osa tunnete väljendamisel on nende intensiivsuse ja tagajärgede hindamine. Oma tunnetest rääkimise kunst seisneb lihtsa valemi koostamises X = Y = Z, kus X on sündmus, tegu, olukord, millest me räägime, Y on teie suhtumine, teie tunded, Z on sellest tulenevad tagajärjed (teie tegevus või see, mida suhtluspartner peaks tegema).
Selle valemi järgi on 3 reaktsiooniastet:
- X1 on väike, kuid tüütu tegu; Y1 - mõõdukas reaktsioon (kerge ärritus, ärritus, rahulolematus); Z1 - ettepanek muuta käitumist, pöörata sellele tähelepanu, seda uuesti teha, parandada.
- X2 - tegu on hoiatustest ja kokkulepetest hoolimata piisavalt tõsine või korduv; Y2 - avaldub (tõsine pahameel, väljendunud ärritus); Z2 - selged parandusmeetmed, range kontroll, vajadusel - karistused, trahvid, lisatasude kaotamine.
- X3 - tõsine, mõnikord katastroofiline Y3 - õiglane reaktsioon (viha, viha); Z3 - karmid meetmed: rahaline puudus, alandamine, vallandamine, suhete purunemine.
Selles etapis on oluline meeles pidada ja mõista, et räägite oma tunnetest konkreetse käitumise, teo kohta ja ei hinda inimest.
Samm 3. Teie ettepanek. Siin räägite sellest, kuidas näete olukorrast väljapääsu, mida soovite saada. Ettepanek peab olema konkreetne ja teostatav. Peate olema teadlik, et kui ütlete A, peate ütlema B. See tähendab, et peate olema kindel, et suudate täita oma lubaduse lepinguid toetada.
4. samm. Positiivsed tagajärjed. Rääkige oma partnerile, mis on hea, kui lepingust kinni peetakse. Samuti peaksite neid tagajärgi hästi mõistma ja sõnastama. Ja ärge unustage oma lubadustest kinni pidada.
5. samm Negatiivsed tagajärjed. Nüüd lubate, et kui te ei järgi, juhtub halbu asju. Ärge unustage lubadustest kinni pidada. Ärge hajutage lubadusi ja ähvardusi. Lõppude lõpuks pole midagi hullemat kui lubada ja tegemata jätta.
Samm 6. Ankurdamine. Selles etapis tagastate lahkuse, rõhutades, et eraldate piinliku episoodi kogu inimesest ja teie suhetest nendega. Kui sa seda ei arva, siis miks sa nende inimestega suhtled.
Nüüd saate oma tunnetest mõjuval põhjusel rääkida ja lubatud meetmeid täita. See algoritm ei ole lahendus kõigile probleemidele, kuid see võib teid aidata paljudes olukordades.
Artikkel ilmus tänu Mihhail Litvaku ja Tatjana Soldatova töödele.
Dmitri Dudalov
Soovitan:
Mida Mees Mulle Võlgu On? Nõuete Loetelu
On lihtne mõista, millise partneriga ei saa te õnnelikku elu luua. See on palju raskem - kellega koos õnn on võimalik. Nõuete loendi koostamisega üritab naine realiseerida tingimusteta armastuse müüti. Tegelikult ootab ta, et mees ta omaks võtaks.
Punamütsikese Lugu. Allegooriline Stsenaarium Ja Metafoorne Sümboolika
Üleeile uurisime järelevalvegrupis kolleegidega ühe kliendi juhtumit (mida ma ilmselgetel põhjustel ei oska öelda). Pühendan materjali teisele - analoogia, mis tuli meelde rühmas toodud näite analüüsimisel. Siiani pole seda vapustavat metafoori kunagi kogetud, kuid siin paljastas selle tohutu hulk sümboolseid ja erksaid vihjeid.
Elu Juhendamine: Pere Stsenaarium
Autorilt: Mõiste "sotsiaalne stsenaarium" on kasulik ka sellistes praktikates nagu elukoolitus. Kuid ainult sel juhul ei tähenda see ainult isiku tuvastamist ja mitte ainult vabanemist sellest obsessiivsest eludraamade reprodutseerimise skeemist - pigem inimese õpetamist elama, tuginedes oma elu ratsionaalse juhtimise oskustele.
Kas Olete Enesekindel Inimene?
Igaüks meist on seisnud silmitsi olukorraga, kui nad üritasid meid sundida tegema seda, mida me ei taha, need on obsessiivsed müüjad ja laisad kolleegid tööl. Siin tulebki meile appi käitumine, ühendades endas sisemise jõu ja viisaka suhtumise teistesse.
Elu Stsenaarium. Miks Kõik Mu Elus Kordub Ringis?
Kas olete silmitsi tõsiasjaga, et negatiivsed sündmused on teie elus korduvalt kordanud, et proovisite igal võimalikul viisil muuta, kuid miski ei aidanud? Ja te ei saanud aru, miks see nii on. Ma arvan, et jah! Seetõttu tahan teiega jagada teavet, mis aitab teil sellele küsimusele vastuse saada.
