Töönarkomaania Tööl: Tagajärjed Ja Ennetamine

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2024-01-15 16:06

Kes meist, olles selles ettevõttes töötanud ühe aasta, tundis teistsugust suhtumist töösse - alates soovist tuua kontorisse kokkupandav voodi ja lõpetada vastikus töö vastu? Või näiteks töötas ta pikka aega entusiasmiga, tehes rohkem, kui ta endalt ootas, võimaliku lävel ja siis kukkus äkki kõik käest ära, nagu oleks mingi haigus tauninud? Kui need tunded on teile lähedased, siis on selline mõiste nagu "töönarkomaania" praktikas tuttav.

Esimest korda ilmus mõiste töönarkomaania 1971. aastal tänu ameerika psühholoogile W. Oatsonile, kes määratles selle mõiste kirgliku iha töö järele, tugeva, kontrollimatu vajadusena pidevalt töötada. Kuid tuleb märkida, et kontseptsioonil endal ei ole ühemõtteliselt negatiivset või positiivset varjundit. Kõik sõltub inimese võimest oma seisundit juhtida ja ettevõtte suhtumisest sellisesse nähtusse.

Töönarkomaania põhjused:

• Ärikultuuri. Kui töötaja näeb, et kolleegid ja eriti ettevõtte tippametnikud teevad kõvasti tööd, hakkab ta järgima samu eeskujusid. Töönarkomaaniat soodustab ka sisemine konkurents, mis sageli esineb äristruktuurides - märkimisväärsete lisatasudega seotud tulemuslikkuse hindamise süsteemid, kõrgemad palgad, juhtkonna tunnustamine ja heakskiitmine normist kõrgema töö ja oodatust kõrgema tulemuse eest.
• Inimese isikuomadused. Töönarkomaaniat iseloomustavad sellised iseloomuomadused nagu kompulsiivsus (vastupandamatu tõmme teatud tegude vastu), perfektsionism, organiseeritus, sihikindlus, saavutuste vajadus, edu, aga ka hüpervastutus, millega kaasneb võimetus delegeerida.
• Sotsiaalsed ootused, kultuur, rahvuslikud omadused. Näiteks Jaapanis ning Vaikse ookeani ja Aasia riikides on töönarkomaania osa sajanditepikkusest ajaloost ning see pole lihtsalt levinud eluviis, vaid isegi kohustuslik. Nende riikide kultuuris kasvatatakse selliseid jooni nagu visadus, visadus ja töökus.
• Sõltuvus. Sõltuvuse kalduvus - püsiv vajadus kasutada harjumuspäraseid stiimuleid. Töötamine mitu tundi intensiivses režiimis selle rakendamiseks vajalike stiimulite olemasolul (tähtaeg, juhtkonna karistuse või julgustuse ootamine, huvitav ülesanne ja soov näha tulemust varem, võimalus saada lisatasu jne).) aitab kaasa liigsele adrenaliini vabanemisele inimkehas, mis omakorda aitab kaasa sellise emotsionaalse seisundi tekitamisele nagu eufooria. Aja jooksul tekib inimesel soov sellist adrenaliinilaengut pidevalt saada.

Psühholoogilisest seisukohast on sellel käitumismudelil, vaatamata võimalikele kahjulikele tagajärgedele (väsimus, haigus, pereprobleemid), oma eelised. Näiteks karjääri edendamine ja eneseteostuse tunne, tähtsus või oskus vältida pereprobleeme ja konflikte. Lisaks annab töönarkomaan teile võimaluse mitte märgata ega unustada mõningaid ebameeldivaid hetki isiklikus elus.

Kuidas see töötab? Kangelaslikkusest läbipõlemiseni

Mobilisatsiooni etapp (kangelaslik)

Inimesel areneb elujõu ja jõu tõusmise seisund. Teda ootavad ees uued huvitavad või mitte eriti huvitavad ülesanded, mille täitmise eest lubavad nad head tasu. Lisaks võib see olla kolleegide, juhtkonna julgustamine või vastupidi - karistamine kuni vallandamiseni. See tähendab, et inimesel on olulised stiimulid ja tema kehas vabanevad hormoonid. Keha on nii mobiliseeritud, et ei jää haigeks ega anna alla teistele negatiivsetele teguritele. Töötaja saab väsimust märkamata täita paljusid ülesandeid. Sellist seisundit kogetakse kui oma potentsiaali kõrgeima realiseerimise perioodi.

Praeguses etapis võib organisatsioonis sageli olla uusi tulijaid, keda on edutatud või lubatud edutamist tulemuste saavutamiseks. Samuti on võimalik, et töötaja sai huvitava ülesande, kuid karmi tähtajaga.

Selle ülesande täitmiseks nõustub inimene paljude kohustustega, mis ületavad tema füüsilisi ja / või intellektuaalseid võimeid. Ja siis on ta valmis tegema kõik võimaliku ja võimatu - päästma kui mitte maailma ja ettevõtet tervikuna, siis vähemalt oma jagu juhtimisaruannete ja trahvide esitamise tähtaegade rikkumisest.

See etapp on meeldiv. Nõus, alati on tore tunda end kangelasena, eriti kui seda toetab positiivselt organisatsioonis oluliste inimeste kiitus või raha. Muide, just raha pole selles etapis alati motiivide loendis esikohal.

Sel perioodil ilmneb eriti positiivne suhtumine inimestesse - kliendid on töötaja jaoks parimad ja tähtsamad, kolleegid on pädevad ja meeldivad ning üldiselt on ümbritsevad inimesed head.

Kuid inimese psüühikal ja närvisüsteemil on piiratud ülim jõud. Stressisituatsioonis toimub kõigepealt keha mobiliseerimise etapp, seejärel järk -järgult demobiliseerimine - stressihormoonid eemaldatakse verest, vähendades toonust. Kehas toimingud ja mõtlemine aeglustuvad, ilmub väsimustunne.

Sel perioodil on puhke- ja puhkeprotsess inimese jaoks väga oluline. Oluline on meeles pidada, et keha vajab demobiliseerimiseks palju rohkem aega. Ja kõik oleks hästi, kui töötajal oleks aega puhata. Tõepoolest, mobilisatsiooni staadiumis näitas ta end parimast küljest, üliinimene, tipptegija ja võttis samal ajal endale suure hulga ülesandeid ja moraalseid kohustusi. Mobilisatsiooni staadiumis on tal moonutatud ettekujutus endast ja oma võimetest ning sama moonutatud ettekujutus temast kujuneb ka teistes inimestes - juhtkonnas, kolleegides, partnerites.

Siis, kui ressursid on ammendatud, ei saa inimene enam päästa mitte ainult maailma, vaid isegi oma üksust. Seetõttu tundub talle, et ta pole mitte ainult antikangelane, vaid kaotaja või saamatu, laisk ja väärtusetu töötaja.

Olukorras, kus inimene võtab endale uusi kohustusi ja ülesandeid, peab ta selgelt mõistma oma võimete piire. Peab olema oskus end alandada, pettuda, oma võimeid ja tugevusi adekvaatselt hinnata ja aktsepteerida.

Kui töötaja ei tunne oma piire ega hinda oma võimeid adekvaatselt, siis tunneb ta end iga kord pärast mobilisatsiooni etappi võimetu kaotajana.

Vananemisjärk (sthenic)

Inimene siseneb sellesse etappi, kui (nagu eespool kirjeldatud) ta ei hinda piisavalt oma piire ega suuda leida piisavalt aega demobiliseerimiseks. Tal on raske määratud ülesandeid täita, kuid ta tuleb siiski toime, kuigi pettumus, väsimus koguneb juba kehasse ja jõu puudus on tunda. Töötaja hakkab ootama tööpäeva lõppu, nädalavahetust, töökorras teda toetab ainult mõte, et varsti nädalavahetus ja see on võimalik, kui mitte päris puhata, siis vähemalt töötada kodust ilma välja tulemata voodist. Seega on soov mitte teha tarbetuid žeste. Kuid keha hakkab pisiasjades vigu tegema. Sel perioodil taastuvad haigused või külmetushaigused.

Kuid samal ajal on väsimus siiski pöörduv: pärast nädalavahetust ja und keha taastub. Kuid eelnevat entusiasmi pole: suhtumine klientidesse ja töötajatesse muutub huvilistest ükskõikseteks.

Selles etapis saate jääda väga pikaks ajaks. Haigus või edu, suur tänu võib temast "välja lüüa". Kui põhjuseks oli edu, siis keha taastatakse ja naaseb esimesse etappi, kui mitte, siis läheb see kolmandasse etappi.

Asteeniline staadium

Selles etapis pole töötajal üldse jõudu, tekib apaatia töö suhtes, meeleheide, emotsionaalne tühjus ja ärrituv nõrkus. Kehas on puhkerežiim häiritud: hommikul tunnete end võimalikult halvasti, päeval võib tekkida tuju ja soov tööd teha ning õhtul on elevus ja unetus. Inimese peas keerlevad numbrid, graafikud, tabelid … Ta mäletab, mida ta peab tegema ja mis on ununenud, mõttes üritab ta mõne asja lõpetada. Selles etapis kasutatakse aktiivselt stimulatsiooni - hommikul on palju kohvi ja õhtul - alkoholi või unerohtu.

Sel perioodil tekib kroonilise stressi olukord - pikaajalisest stressist tingitud liigne stress, mis vähendab keha võimet adekvaatselt reageerida väliskeskkonna nõudmistele. Tõhusus väheneb oluliselt, tähelepanu ja mälu halvenevad ning töös ilmnevad tõsised vead. Töötajale ei meeldi enam lihtsalt kliendid, kolleegid ja teised inimesed, kuid ta ei näe neid, mis mõjutab suhteid kolleegidega. Aja jooksul võivad ilmneda klientide ja partnerite kaebused.

Praeguses etapis tunneb töötaja end väheolulisena: "ma ei kõlba millekski", "mul ei õnnestu ja pole mõtet isegi proovida." Loomulikult ei saa selline mõtlemine selle tõhusust mõjutada.

Sel juhul on ainult kaks võimalust - puhkus või tõsine ja pikaajaline haigus. Tõepoolest, halva tervise ignoreerimise korral kolmandal etapil süvenevad inimese psühhosomaatilised haigused - mõnikord teeb keha omaniku eest otsuse ja „murrab oma jala”. Kõik haigused tulevad tagasi.

Kui ettevõte soodustab aktiivselt töönarkomaaniat, peate olema valmis haiguslehtede arvu suurenemiseks.

Ma arvan, et paljud personalitöötajad tunnevad näiteid ettevõtetest, kus pärast juhtkonna vahetust ja ärikultuuri muutmist eriti julgustavaks töönarkomaaniaks või lihtsalt pärast pikka tööd intensiivses režiimis suureneb haiguspuhkuste arv sel perioodil oluliselt.

Parem on mitte jääda sellesse etappi pikka aega. Kuna inimesel pole jõudu midagi muuta, kuigi ta saab aru, et midagi on vaja muuta. Seetõttu on väline toetus eriti oluline. See võib olla hea psühhoterapeut, kvaliteetne ja pikk puhkus, lähedaste toetus on selles etapis olulised taastumisviisid.

Deformatsiooni etapp

"Kui lähete põhja ja jääte põhja, jääte aastaks pikali, kaks pikali ja siis hakkate sellega harjuma," - nii iseloomustatakse inimese seisundit, kui ignoreerime eelmist kolmas etapp. Kehas emotsionaalne osa arhiveeritakse ja kontrolliv alaisiksus jääb alles. See on omamoodi inimrobot, töötav mehhanism ilma tunneteta. Töötaja vaatab kliente ja kolleege kui üksust, objekti, inimest nägemata: ta täidab funktsioone, kuid puudub isiklik suhtlus.

Igaüks on selliseid inimesi kohanud, eriti teenindussektoris: kassapidaja või müügimees, kes vaatab inimest interjööri osana. See võib olla ka arst, kes kirjutab mehaaniliselt välja standardprotseduuride ja ravimite loetelu, mõtlemata sellele, kas konkreetne inimene sellist ravi tõesti vajab.

Tuleb märkida, et täieliku ükskõiksusega töö ja elu suhtes võib inimene end füüsiliselt normaalselt tunda. Lõppude lõpuks ei võta ta enam initsiatiivi, sest on lõpuks veendunud, et kõik kliendid, kolleegid on rumalad ja tänamatud, nad ise ei tea, mida nad tahavad.

Sellest etapist pole peaaegu mingit väljapääsu, kuna töötaja ei usu, et tal on probleeme.

Mida teha, et sellesse etappi mitte sattuda?

Läbipõlemise ennetamise oluline aspekt on motivatsioon ja teadlikkus.

Küsige endalt perioodiliselt kahte küsimust:

1. Kuhu ma ennast annan? Miks ma seda teen? Mis mõte sellel on? Kas see on minu jaoks väärtus?

2. Kas mulle meeldib seda teha? Kas see, mida ma teen, pakub mulle rõõmu?

On selge, et mitte alati ja kõik ei too meile rõõmu tööl, kuid rõõm ja rahulolu tunne peaksid valitsema.

Täiskasvanu mõistab, et on võite ja pettumusi, on neid ülesandeid, millega ta saab hakkama, ja neid, millega mitte. Kuid on oluline, et inimene tõstaks oma kangelaslikkuse taset mõistlikul määral ja suudaks oma emotsionaalset ja füüsilist seisundit juhtida - ta kuulab õigel ajal oma heaolu ning tasakaalustab hea töö ja hea puhkuse, töö, mis pakub rõõmu ja rahulolu ja vähem nauditav töö, kuid see tuleb ära teha.

Puhkus võib olla ennetav meede. Pole asjata, et õigel ajal arvutati selle summa 24 päevaks ja vähemalt 14 päeva lahutamatuks osaks. See on vajalik taastumiseks.

Lisaks aitab see taastada suhtlemist lähedastega, eeldusel, et ka nemad ei oota sinult palju, vaid võivad vastupidi teatud ajaks muretult pakkuda. Mõistmine ja toetus kolleegidelt, juhendajalt, psühhoterapeudilt, healt massaažiterapeudilt - osata olla kliendi rollis, saada teistelt kvaliteetset tuge, on psühholoogilise seisundi jaoks oluline. Sa pead suutma enda eest hoolitseda.

Ettevõtted võivad aidata ka stressi maandada või vastupidi olla selle allikaks. Kui organisatsioon esitab oma töötajatele liiga suuri nõudmisi, kui tal on ebatervislik õhkkond - liiga kõrge sisemine konkurents, pidevalt ebaregulaarne tööaeg, siis suureneb töötajate stressitase, hirmutunne, süütunne ja läbipõlemine.

Ettevõtetes, kus juhid kohtlevad töötajaid keskkonnasõbralikult, ei taju nad inimesi mitte ainult ressursina, vaid tõesti väärtusena, lähenevad teadlikult töökoormuse ja ettevõtte kultuuri adekvaatsusele, moodustades meeskonnas usalduse, vastastikuse lugupidamise - tõhusus pole sageli väiksem ja isegi pikemas perspektiivis kõrgem ….

Ausalt öeldes tasub märkida sellise nähtuse nagu töönarkomaania positiivseid külgi - kui see poleks inimeste ja ettevõtete jaoks, kes on väga pühendunud tööle, valmis normi ületama, näitavad üles visadust, visadust, rasket tööd, on ebatõenäoline, et ühiskonnal oleks nüüd nii palju avastusi teaduses, tehnoloogias, oleks nii palju kunstiteoseid ja see oleks nii progressiivne. Kuid vaevalt oleks sellel olnud ka nii palju leiutisi meditsiini ja farmakoloogia valdkonnas, sealhulgas antidepressandid.