Rääkimise Kunst

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44

Vaatleme mitmeid tehnikaid, kuidas täpselt saate avalduse vormi muuta, muutes selle positiivseks.

1. Ma räägin endast. Parem on koostada kõik avaldused (eriti teie kohta) esimeses isikus, kasutades isiklikke asesõnu. (Mina-väited). Kui inimene väljendab ennast eneseavaldustes, paneb see teda teadvustama oma taju subjektiivsust. Teistega seoses on see äärmiselt keskkonnasõbralik suhtlusviis - I -väidetes on äärmiselt raske süüdistada või ette heita ja seega on äärmiselt raske kedagi konflikti kutsuda, isegi kui te seda eriti proovite, sest te räägite. enda kohta ja mitte hinnata tegevusi ja veelgi enam teise inimese isiksust. Kui hakkame rääkima esimeses isikus, võtame vastutuse järgneva eest. See muudab fraasi positiivseks.

2. Ma räägin enda eest. Igasugused avaldused kõigi jaoks, teiste avaldused, põhjendamatud üldistused (üldistused), alusetud liigitused (kõik, alati, absoluutselt jne) tuleks tõlkida isikliku kogemuse spetsiifilisse vormi, olemasolevasse olukorda, adresseerituna konkreetsele isikule. Enda eest rääkimine tähendab ka seda, et teistele ei tehta järeldusi - "mitte lugeda mõtteid". Selle asemel, et teiste jaoks arvata, on parem küsida otse, vastasel juhul muutub pakkumine survestamiseks ja mure kehtestamiseks.

3. Ma valin, mida ma teen. Kõik välise motivatsiooniga avaldused tuleks tõlkida sisemiseks motivatsiooniks (väliskontrollist sisemiseks). Loomulikult peate fraasi algust muutes muutma konkreetset sõnavalikut ja mis kõige tähtsam - avaldatud tähendus mõjub teile ja teie vestluspartneritele täiesti erinevalt kui esimeses versioonis. Muutke fraase mitte formaalselt, vaid tõesti vastavalt sellele, mida arvate ja tunnete. See uus tulemus sobib teie kogemustega, kuid on ka palju produktiivsem. Tegelikult osalete üritusel koos teistega väga erineval viisil.

4. Teen, mida valin. Kõik avaldused, mis viitavad välisele vastutuse allikale, tegevusele, muudetakse avaldustes sisemiseks vastutuse allikaks, tegevuseks (alates sellest, mida ta teeb, kuni selleni, mida mina teen). Järeldused teiste inimeste tegude, nende motiivide ja tunnete kohta asendavad nende muljete kirjeldusi, mis on tekkinud teiste inimeste tegude kohta. Selle põhimõtte rakendamine tähendab praktikas arusaama kasutamist, et tegelikkus ja meie arusaam sellest ei ole sama. Meie mõtlemine ja väljaütlemised muutuvad palju positiivsemaks, kui mõistame, et tõlgendame pidevalt igasugust meeltesse jõudvat informatsiooni.

6. Ma tõlgin negatiivse positiivseks. Kõik negatiivsed avaldused (mis on üles ehitatud eituse kaudu, millegi puudumisest rääkimine), kõik selged eitused ("mitte", "aga", "a"), kahtlused ("oleks") muutuvad positiivseks (rääkides kohalolekust, olemasolust, midagi olemas). Las vestluspartnerid räägivad rohkem sellest, mida nad tegid, mitte sellest, mida nad ei teinud.

7. Tõlgin spetsiifikaks. Kõik retoorilised küsimused tuleks tõlkida küsimuse vormi, millele saab anda vastuse (või avalduse tõlkida retoorilise küsimuse vormist avalduse vormi). Määramata ükskõiksed indeksid ja viited ("see", "see", "need", "need" ja nii edasi) tuleks tõlkida spetsiifikaks, isegi "tema", "tema", "nemad" või "need" peaksid olema asendatud konkreetsete nimedega.

8. Ma jagan fakti ja suhtumist sellesse (hea-halb, tõhus-ebaefektiivne, ilus-kohutav jne), et asendada see kirjeldusega. See tähendab, et selle asemel, et väljendada oma suhtumist fakti (hinnangusse), peaksite kirjeldama väidet, fakti ennast. Kirjeldades püüame maailma kajastada sellisena, nagu see on, püüame (oma võimaluste piires) seda fakti parandada. Me "proovime", sest meie võimalused on piiratud. Hinnates näitame millegi tähendust meie jaoks.

9. Tunnetest rääkimine. Kui ma ei tea, mida öelda, aga on vaja midagi öelda, räägin oma tunnetest. Samas on see ka võimas tehnika konfliktieelsetest ja avalikult konfliktsituatsioonidest väljumiseks. Siiras enesejutt tunnetest võib kõrvaldada palju takistusi nii isiklikus kui ka ärisuhtluses.

10. Ma palun tagasisidet. Väide ei saa iseenesest olla hea ega halb. Igasugune avaldus on esiteks mõju (teisele ja / või iseendale), mis tähendab, et selle mõju tõhusust saab jälgida ainult seoses selle eesmärkidele avaldatud mõjuga. Seetõttu küsige sagedamini "kas ma sain teist õigesti aru, et …", hoidke ühendust!

11. Kuula tõhusalt ja anna tagasisidet. Tõhus kuulamine tähendab toetava, aktiivse ja empaatilise kuulamise kasutamist. Suhtlemisel, vestluspartnerit kuulates, noogutame sageli, "uguk", kordame vestluspartneri fraaside lõppu jne, andes sellega talle teada, et me kuulame teda ja sundime seeläbi edasi rääkima - see on toetav kuulamine. Aktiivne kuulamine on see, kui me siiski lubame endale vestluspartneri kõnes mõningaid olulisi punkte tugevdada, lubame endale tema sõnu tõlgendada, tema fraase korrata ja kuvada. Empaatiline kuulamine on see, kui me tegelikult jagame vestluspartneri olekut, mõistame teda justkui "seestpoolt".

Artikkel ilmus tänu Vadim Levkini, Nikolai Kozlovi ja Nossrat Pezeshkiani töödele.

Dmitri Dudalov