"Kontori Psühhosomaatika". Mis Vallandab Stressi Ja Kuidas Seda Tasandada

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44

Alustage

Viimases postituses käsitlesime mobimist ja ahistamist kontorielu nähtustena, millega välisstatistika kohaselt puutub kokku 3-4% “algajatest” ja 30–50% “kogenud” töötajatest. See artikkel on mõeldud kirjeldamaks kõige levinumaid psühhosomaatilisi haigusi ja häireid, millega peavad röövima ja ahistama ohvrid. Kui aga tuua lugeja mitmeaastase uurimistöö tulemuseni, ei saa mainimata jätta ka „kontoristressi“fenomeni kui sellist. Ausalt öeldes on meie sajandi "haigused", sealhulgas neurootilised häired ja depressioon, otseselt seotud suurenenud konkurentsi tingimustega, milles me peame olema ööpäevaringselt. Ja mida kindlam on ettevõte, seda kõrgem on konkurentsivõimelise valiku tase - püsimine paigas - karjääriredelil ülespoole liikumine ning seda sagedamini esinevad närvivapustused, haavandid -südameatakid, apaatia, foobiad jne. ressursid "ning töötajate psühholoogiline ja füüsiline mahalaadimine suudavad võita kaasaegses ülemaailmses konkurentsis. Kuid nagu tavaliselt, algab kõik väikesest. Nagu juba märgitud, oli see somaatiliste ja vaimsete häirete "buum" ning sellest tulenevalt ettevõtete majanduslik langus, mis viis teadlased uurima meeskonna psühholoogilist kliimat. Nii ilmusid erinevad tõlgendused sellistest nähtustest nagu kiusamine, ahistamine jne, kuid on oluline mõista, et kõigi alguste algus on kindlasti stress.

Mis siis keskmise kontoritöötaja jaoks stressirohke:

1 - töö jäljendamine … Jah, jah, ükskõik kui naeruväärne see ka ei tundu. Sest see on pidev ärevus, hirm jääda vahele "mitte midagi tehes"; aju jaoks vajalike täielike tsüklite puudumine jne.

2 - ööpäevase rütmi rikkumine, avariirežiim. Töötage õhtul ja öösel, ilma korraliku puhkuseta jne.

3 - emotsionaalse ja füüsilise tühjenemise puudumine või ebaõige kasutamine, tegevusetus. Ettevõttes, kus üks minu klient töötab, pakkusid nad arvutimänge alternatiivina arvutiga töötamisele. Selline lähenemine arvatava mahalaadimise asemel ainult süvendab olukorda. Kuigi mini jõusaal koos duši, lauatennise, lõõgastus- ja meditatsioonitoaga võiks olla tõhusam.

4 - liigne kontroll … Ajakontroll (mis kell ta lahkus / tuli, kui palju aega lõunatas, kui kaua ta “jõude” kellegagi vestles jne), ressursikontroll (kui palju kohvi ta joob, kui palju paberit, koopiamasinat, printerit kasutatakse) jne), kontroll selle üle, kas töötaja on alati hõivatud ainult tööga, puudub isiklik kirjavahetus, Internet jne.

5 - Ringelmani efekt, töö teiste heaks, suutmatus mõnda kohustust delegeerida. Kui üks inimene täidab ülesande, vastutab ta iga etapi eest ja püüab seda teha tõhusalt, õigeaegselt jne. Kui sama ülesanne jagada etappide kaupa mitmeks inimeseks, siis läheb ajataju kaduma, inimesed lükkavad töö tegemisega edasi, kvaliteet langeb ja sageli peab vastutav isik kogu aeg kontrollima, reguleerima, ümber tegema jne.

6 - rahulolematus võimudega. Uuringud näitavad, et ennekõike need töötajad, kes ei saa otseselt väljendada rahulolematust põhjendamatute nõudmiste, alanduste jms suhtes, on oma ülemuste poolt altid kardiovaskulaarsüsteemi ja seedetrakti haigustele.

7 - hirm vallandamise ees, hirm muutuste ees, suutmatus lähitulevikku planeerida jne

8 - kui töökohal ja tööprotsessis on rohkem negatiivset kui positiivset

9 - paberimajanduse ülejääk ja arvuti ülejääk

10 - üleplaneerimine

11 - töötajate umbusaldus, sõprade puudumine. Osaliselt kiusamisolukorrad ja lihtsalt olukorrad, kus meeskonnas on igaüks iseenda jaoks, kus pole kohta ühismängudeks, suhtlemiseks jne.

12 - sooline tasakaalutus. Just teisel päeval ütles üks klient, et tal oli lihtsam töötada laos laaduritega, kes võtsid ta vastu sellisena, nagu ta on, kui intellektuaalses õpetamismeeskonnas, kus keegi silmis ja kes silmade pärast mõistab kõik hukka, alustades tema välimus ja lõpetades isikliku elu üksikasjade, lastega jne.

Kujutage nüüd ette olukorda, kus töötajat kiusatakse või ahistatakse. Seejärel tugevdatakse kõiki neid punkte mitu korda (peale selle, et töökohustused viivad looduslike protsesside rikkumiseni, nii et kunstlikult tekitatud kiusamise olukorras tuleb suurem osa tööst ümber teha ja kiirustades lõpetada), pidevalt "nägu hoides" ja reageerides ülemuste korduvale vihale jne. Kogu inimese elementaarsete vajaduste püramiidi alus, ilma milleta on võimatu edasi liikuda ja liikuda uutele, kõrgematele tasanditele, hävitatakse. ei saa normaalselt süüa, magada, puhata jne Mina ja teie keha jne. Ei ole mingit võimalust rahuldada teatud gruppi kuulumise vajadust ja austuse, tunnustuse jms vajadust. jääda või jääda võistlusvõistlusele, kuid sublimeerida oma psühholoogilisi probleeme läbi keha. Südame -veresoonkonna haigused, kardiovaskulaarsed häired, paanikahäired on tänapäeva edukate, 28–40 -aastaste noormeeste kõige levinumad taotlused. Naistel tekivad sagedamini söömishäired, IBS, gastriit, koliit jne. Läheme siiski järjekorda. Millised häired on kõige sagedamini seotud kontoristressi nähtusega:

Psühholoogilised häired

- mälukaotus, tähelepanu hajumine, sagedased vead;

- töötaja väsib sageli ja kiiresti, ei saa tehtud tööst rõõmu;

- vähenenud huumorimeel;

- emotsionaalse läbipõlemise sümptomid;

- võimetus tööd õigeaegselt lõpetada;

- suurenenud erutusvõime, kiire kõne, liiga karmid või agressiivsed reaktsioonid;

- unehäired, õudusunenäod, unetus või, vastupidi, unisus.

Tulenevalt asjaolust, et mehed taluvad ja pärsivad negatiivseid emotsioone sagedamini kui naised, on psühhosomaatilised häired ja haigused neil sagedasemad ning neid on raskem parandada.

Psühhosomaatilised häired

- depressioon;

- mitmesugused foobiad, ärevushäired;

- OCD (obsessiiv-kompulsiivne häire) ja PR (paanikahäire);

- Söögiisuhäired, mis avalduvad nii "alatoitumuse" tundes kui ka toidu maitse tajumise häiretes ja isu vähenemises. Pikaajalise kiusamise korral naisrühmades on enim levinud anoreksia ja buliimia;

- pearinglus, veresoonte düstoonia, vegetatiivsed kriisid jne;

- erineva etioloogiaga valud, mis ei ole seotud konkreetse haigusega, sealhulgas peavalu, seljavalu jne.

Psühhosomaatilised haigused

- südame -veresoonkonna haigused;

- migreen;

- allergilised haigused;

- nahahaigused (psoriaas, dermatiit), mis on kõige levinumad töötajate seas, kelle töö on seotud paljude kontaktidega teiste inimestega, ning see töötajate kategooria kannatab tõenäolisemalt diabeedi all;

- seedetrakti haigused, nii klassikaline gastriit kui ka erinevad haavandid, ja IBS (ärritunud soole sündroom), koliit jne;

- tsüklihäired ja naistehaigused;

- hingamisteede haigused, sealhulgas astma;

- alkoholism ja muud sõltuvusvormid.

Eelmises postituses rääkisime sellest, mida tuleb kõigepealt teha mobimise ja ahistamise olukorras, et mitte viia psühhosomaatilise patoloogia tekkeni. Ja samal ajal, kui see on juba ilmnenud, on spetsialistidega ühendust võttes oluline salvestada kõik kviitungid, dokumendid, uuringute tulemused ja väljavõtted, mis võivad hiljem tõendada elukvaliteedi halvenemist, ja põhjust esitada kohtusse hagiavaldus.

Kui psühhosomaatiline patoloogia pinnale ilmus, siis kahjuks ei olnud sellega enam võimalik iseseisvalt toime tulla. Kõigepealt on vaja läbida põhjalik arstlik läbivaatus, teha tõeline diagnoos ja alustada ravi. Paralleelselt psühholoogi-psühhoterapeudiga, mis konkreetselt aitas kaasa konkreetse patoloogia ilmnemisele ning leida ja rakendada sobivad parandusmeetodid, et seisund ei halveneks ega korduks tulevikus.

Juhul, kui stress andis tunda ja ka ennetusena, pöörake tähelepanu sellele, kui palju teie elus on

Huumor ja positiivsed kontaktid.

Hobi (asendamatu ressurss kõigil puhkudel).

Muusika (täpselt see, mis teile meeldib, mitte see, mida "vajate").

Liikumine (sörkimisest laadimiseni).

Maitsev looduslik toit (ei ortoreksiat, vaid minimaalne keemia ja maksimaalne nauding).

Aidake stressi töökohal leevendada

Aroomiteraapia.

Tegevuse tüübi muutmine, sealhulgas "aknaefekt" (mine akna juurde ja vaimselt transporditakse samale "maastikule")).

Asjade lauale (tööpiirkonda) korrastamine.

Mõeldes sellele, mis on juba tehtud, mitte olla kinnisideeks tegemata.

Fantaasiad nädalavahetusest (olenemata sellest, kas see saab tõeks või mitte, on oluline mõtteliselt külastada naudingu "pilti").

Ja kõige olulisem oskus, mida me kõik peame sellel raskel ajal valdama, on oskus öelda ei ja oskus töölt töölt lahkuda.

Juhi jaoks võite märkusele kirjutada ainult seda, et psühhosomaatiliste probleemide sagedane avaldumine töötajate seas näitab, et valitud juhtimisstiil, organisatsioonilised reeglid jne nõuavad üksikasjalikku analüüsi ja parandamist. Kaasaegses maailmas on töötajate tervis organisatsiooni edu ja tootlikkuse näitaja või sümptom, mis hoiatab eelseisva kriisi eest.

O. Chabani loengu "Stress kontoris" elementidega