Ma ütlen Aitäh. Ja Mis On Vastus?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 15:44

See artikkel põhineb minu tähelepanekutel mitme aasta jooksul ja väikestel eksperimentaalsetel sekkumistel, kuidas inimene tänulikkust vastu võtab. Ja nüüd me ei räägi kommunikatiivsest etiketist. Kuid pigem kommunikatiivse protsessi sügavama komponendi - tähenduste, hoiakute ja väärtuste kohta

Mitu aastat tagasi hakkasin märkama, kuidas inimesed minu lähedases (ja mitte nii) keskkonnas reageerivad, kui neid millegi eest tänatakse. Ja oma üllatuseks avastasin, et nii lihtsale ja lahkele „aitäh” või „olen teile tänulik” vastus on „Mitte üldse”. Või veelgi parem: "Pole tänulikkust väärt", "Jah, see pole minu jaoks raske", "Tule, see pole midagi." Või isegi üldse: "Uh-huh." Pealtnäha kohusetundlikud vastused, kõigile tuttavad ja tuttavad. Aga kui mõelda selliste vastuste tähendusele, siis osutub see hoopis teisiti. Sõna otseses mõttes vastuses "Mitte üldse" on kirjas - "Ma ei teinud midagi."

Kas see on tõsi? Muidugi mitte! Ta tegi midagi kindlalt, isegi kui mõne väikese teo eest öeldakse aitäh. Ja samal ajal tegi ta kindlasti jõupingutusi, kulutas aega selle toimingu sooritamisele, mõtles sellele midagi, kuidagi sellega seotud ja sai selle tulemusel teatava oma vaimse ja / või füüsilise tegevuse tulemuse. Mis ja "kätte" teisele inimesele. Ja ma sain selle eest tänu. Nii tuleb välja, et millegipärast devalveerib inimene selliste vastustega oma tegevust ja oma tegevuse saadust.

Samal ajal eitab ta erinevates vastustes kas seda, et ta seda tegi (nagu valikus "Mitte üldse"), või jätab töö tulemuse suuresti ilma (nagu valikutes "See pole tänulikkust väärt"), jne.). Teisest küljest näiteks vastus "Pole vaja tänada", võib -olla devalveerime teise inimese ja loeme sõna otseses mõttes nagu "Ma ei vaja SINU tänu".

Mõlemal juhul on väga ebatõenäoline, et inimene saaks oma tehtust tõelist naudingut. Ja absoluutselt võib vaid oletada, kuidas sellist vastust tänutähele "ette loetakse" - kujutlusvõimeks on lihtsalt tohutult ruumi.

Kuid nüüd ei räägi vestlus põhjusest ja tagajärjest, vaid tavapärasest käitumismustrist, mis avaldub siis, kui inimene vastab tänulikkusele. Ja nii tuttav, et ta isegi ei mõtle sisule, vastates automaatselt. Minu jaoks on sellised vastused "aitäh" kindlasti markerid, mõni sümptomatoloogia, kui soovite. Ja need aitavad mul koostöös klientidega luua terapeutilisi hüpoteese. Ja sel juhul peate kindlasti kontrollima, kuidas kliendil läheb suhtumisega iseendasse, enda väärtusega jne.

Samaaegselt selle tähelepanekuga tuli minu juurde teraapiasse klient palvega, et kõik "sõidaksid" tööl (juhtum avaldatakse kliendi loal). Ja see olukord ei sobi talle üldse. Samal ajal märkasin, et selle kliendi mustri kohaselt on tänulikkuse tõttu täpselt kindlalt vastatud: “Mitte millegi eest”. Ma ei tea teie kohta, kallid kolleegid, kuid mul on palju lihtsam töötada sügavamal tasemel, kui mõned kliendi sümptomid on eemaldatud (näiteks sama ärevus). Ja kuna pean sellist vastust tänulikkusele sümptomatoloogiaks, otsustasin selle sümptomi kliendiga tõhusamaks tööks eemaldada.

Psühhodraamas (ja see on meetod, milles ma töötan) piisab mõnikord sellest, kui muuta rolli ühes kestas (näiteks kehas) või käitumismustris, et muuta suhtumist või tähendust. Seetõttu sain sümptomite leevendamise vahendina idee eksperimendist, mille tegin kohe kliendile välja.

Leppisime temaga kokku, et ta vastab konkreetselt, tahtlikult, aitäh, teistmoodi. Ja just seal, raviruumis, harjutasime, kuidas ta seda teha saab. Ja siis sai ta ülesande: teha seda kuu aega igapäevaelus kogu aeg. Ja kuu lõpus hindame koos tulemust - milleni see viis. Ma ei kirjelda praegu meie tulevast tööd selle kliendiga.

Kuid lõpuks oli ta kuu lõpus tema tagasiside, et tööl hakati vähem teiste asjade külge "rippuma" ja rohkem tema arvamust kuulama. See kõik käib loomulikult tema sisetunde järgi. Ja loomulikult oli see kuu koos kord nädalas toimuvate kohtumiste sagedusega alles meie töö temaga algus. Kuid tema jaoks muutus see kuu lõpus veidi teisiti. Ja see sobis talle kindlasti rohkem kui varem. Ja töö selle kliendiga läks palju kiiremini ja tõhusamalt.

Mul tekkis ülimalt uudishimu, kas see oli ka ravi tulemus, või lubas selline sekkumine käitumismustrit muutes mõnevõrra muuta inimese suhtumist ja sellest tulenevalt ka teiste inimestega suhtlemise kvaliteeti. Siis otsustasin seda empiiriliselt testida. Hakkasin pakkuma sellise eksperimendi läbiviimist lihtsalt oma tuttavatele, kolleegidele, kelles ma selliseid sümptomeid nägin ja kes sel hetkel teraapias ei käinud.

Tulemused olid väga sarnased minu kliendi tulemustega: inimestel oli lihtsam ja meeldivam elada ja suhelda erinevates sotsiaalsetes rühmades: perekonnas, töökollektiivides, sõbralikes ettevõtetes jne. Kuigi pisut, kuid meeldivamalt ja lihtsam. Ja eksperimendis osalenud inimeste vastused olid umbes samad: nad hakkasid mind rohkem hindama, hakkasid mind vähem “koormama”, hakkasid huvi tundma minu arvamuse, töö ja üldiselt, koos tänuga hakkasid nad maiustusi ja šokolaade tirima.

Seega muudab inimene käitumist muutes ka suhtumist, nii sisemist kui ka välist. Jah, see ei ole teraapia. Jah - see pole sügav töö. Kuid see on väike ehitusplokk, millest saab alustada muutuste ehitamist. Kuid suured muutused algavad alati väikestest.

Sellest ajast alates pakun oma töös alati klientidele, kui ma sellist mustrit märkan, ja kui nad muidugi nõustuvad, on see eksperiment tahtlikult ja tahtlikult muuta minu käitumist, minu vastust tänulikkusele. Jah, jah, olenemata kliendi soovist pakun seda siiski. Nii muutub see inimesel natuke lihtsamaks ja meie töö temaga edeneb veidi kiiremini.

Milline on parim viis tänulikkusele reageerimiseks? Enda jaoks olen tuvastanud mitu vastust, mis tunduvad mulle kõige sobivamad

1. Nii lihtne ja tuttav " Palun". Tundub, et see on neutraalne, kuid minu jaoks pole see nii. Kunagi lugesin kuskilt, et see sõna tuli sõnadest "võib -olla" ja "sada" - see tähendab, tule laua juurde. Ja pole päris õige vastata nii "aitäh". Aga vaata, isegi kui sa selle tõlgenduse läbi lähed. Kutse lauale tähendab, et olen valmis teiega ühes lauas olema, teiega leiba murdma, teiega toitu jagama, millegagi ja palju muuga kostitama - aga teiega. Ja ma kutsun teid selleks spetsiaalselt. Minu arvates lakkab selles kontekstis "palun" olemast neutraalne ja on täis sügavat tähendust.

2. Teine võimalus on väljendada oma suhtumine mingil kujul.

Näiteks minu jaoks, kui ma võtan endale kohustuse kellegi heaks midagi ära teha, on see kindlasti minu rõõmust või on mul hea meel seda konkreetset inimest aidata või olen väga huvitatud oma abi protsessist / tulemusest. Seetõttu vastan sageli: "Mul oli hea meel seda teie heaks teha." Või "Mul oli hea meel teid selles aidata." Või "Tore, et teile meeldis." Või midagi sellist, olenevalt olukorra kontekstist ja minu suhtumisest sellesse. Kui aga mul oli raske, siis ma ei varja seda ka. Ja minu jaoks on täiesti normaalne vastata, et jah, see oli raske, kõik ei õnnestunud, aga mul on väga hea meel, et lõpuks kõik õnnestus ja võtan teie tänulikkuse rõõmuga vastu. Sest see polnud tõesti lihtne. Ja mul on hea meel, et tänate mind.

Need on viisid, mille olen enda jaoks kindlaks teinud. Ja soovitan neid klientidele näitena. Loomulikult võib igaüks leida endale sobiva viisi ja oma sõnad - peaasi, et need just sellele inimesele sobiksid ja tooksid talle ainult positiivseid emotsioone.

Nii et proovige meeles pidada - kuidas reageerite "aitäh"? Võib -olla, kui märkasite endas, mida ma siin tekstis kirjeldan, soovite ka minu katses osaleda ja proovida midagi muuta, teha teisiti. Selle väikese tellise lisamine hoone ehitamisse " rõõmu elu ».

Loodan, et see materjal ja minu väikesed tähelepanekud ja märkmed on teile kasulikud. Ja kõigile, kes ütlevad mulle selle artikli eest "aitäh" - vastan ette, et mul oli lihtne ja huvitav seda teile kirjutada. Ja ma tõesti tahtsin seda teiega jagada. Suur "palun".