E-posti Saatmise Reeglid

Sisukord:

Video: E-posti Saatmise Reeglid

Video: E-posti Saatmise Reeglid
Video: Моя работа наблюдать за лесом и здесь происходит что-то странное 2024, Mai
E-posti Saatmise Reeglid
E-posti Saatmise Reeglid
Anonim

Oskus inimestega suhelda on kaup ja ma maksan selle oskuse eest rohkem kui miski muu maailmas. J. Rockefeller

Hea suhtlusvorm lähedaste vahel, mis paljuski takistab konflikte ja vastastikuste kaebuste tekkimist, on „mina-sõnum“. "Mina-sõnum" on üleskutse, milles inimene teavitab vestluspartnerit ilma süüdistamata ja survestamata oma seisundist, tunnetest ja soovidest. Sageli kõlab “mina-sõnum” nagu õrn palve.

"Mina-sõnumi" reeglid:

  • Enesesõnum peaks algama positiivsetest tunnetest, isegi kui olete solvunud. Näiteks võite öelda: "Kallis, ma tõesti hindan teie muret, kuid nüüd on minu jaoks väga ebameeldiv (valus, solvav) kuulda …".
  • Enesõnum peaks olema ilma etteheidete ja süüdistusteta. Näiteks mitte "sa puudutasid mind", vaid "ma olen solvunud selliseid sõnu kuuldes". Kasutage sõnu "tunnen end halvasti", mitte "sa oled halb".
  • Enesõnum välistab surve ja manipuleerimise. Pange tähele, et sõnad: „Olete lõpuks jõudnud! Ma ei saanud teie äraoleku tõttu magada”peetakse survestamiseks ja manipuleerimiseks.
  • Mina-sõnum väljendub teie subjektiivse vaatenurgana. Näiteks mitte "teie tätoveering on kohutav", vaid "mulle ei meeldi tätoveeringud".
  • Kriitikaelementidega I-sõnum peaks sisaldama juhiseid, milles peate edastama täpselt seda, mida soovite oma partnerilt. Andke näiteks see juhis: „Ma ärritun, kui näen kraanikausis pesemata nõusid. Palun pese nõusid enda järel."
  • Enesõnum on sõnastatud avatud taotlusena. Kui vajate oma partnerilt midagi, öelge „peaksite…” asemel „ma küsin teilt…” või „mul on teile ettepanek”.

Järgmine väljendusviis on ennast hästi tõestanud:

  • Esiteks rääkige oma tunnetest ja emotsioonidest.
  • Ütle mulle, milline tegevus / sündmus need emotsioonid vallandas.
  • Selgitage, miks see toiming selle reaktsiooni käivitas.
  • Sõnastage võimalikult selgelt, mida soovite oma partnerilt.
  • Andke nõu oma kavatsuste kohta (see samm on valikuline, kuid mõnikord peaksite seda kasutama).

Näide: [1] Olen vihane [2], sest pidin vihma käes teid nii kaua ootama. [3] Mul oli väga külm ja märg. [4] Ma tahan, et te hoiataksite mind ette, et jääte hiljaks. [5] Kui jääte uuesti hiljaks, siis ma ei oota teid.

„Mina-sõnum” erineb „sina-sõnumist” selle poolest, et see ei sisalda negatiivset hinnangut teisele isikule ega süüdistusi. "Sina oled sõnum" kõlaks umbes nii: "Sa oled väljakannatamatu, jääd pidevalt hiljaks, sa ei mõtle mulle kunagi." Klassikalises versioonis ei sisalda "I-sõnum" asesõna "sina".

Soovitan: