Hea Klient, Halb Klient

Sisukord:

Video: Hea Klient, Halb Klient

Video: Hea Klient, Halb Klient
Video: Клиент 2024, Aprill
Hea Klient, Halb Klient
Hea Klient, Halb Klient
Anonim

Sellest pole kombeks rääkida, sest me kõik hindame oma maine õigete ja sõbralike spetsialistidena, kas pole? Noh, kasutan juhust.

Nad ütlevad, et kelnerid on restoranides kõige hullemad sööjad, sest vabal ajal püüavad nad teha oma kolleegidega kõike seda, mida nende kõige jultumad kliendid nendega teevad

Vastavalt kutse-eetikale töötab enamik psühholooge, nõustajaid või terapeute keskkonnas, kus kliendid ei hinda. Paljudes suundades, isegi ilma teda patsiendiks nimetamata, kuna sõna "patsient" on iseenesest hindav, tähendab sõna -sõnalt tõlgitud "see, kes kannatab", "kannatlik". Kliendid kasutavad seda reeglit suure jõuga - kus veel? Tõepoolest, kus mujal saate olla teie ise ja mitte kellelegi vastata? Ja see reegel kehtib kogu tööaja kohta. See tähendab, et umbes terapeutiline tund. Kuid isegi selle aja jooksul sõlmivad klient ja terapeut suulise või kirjaliku lepingu, mis määratleb selgelt koostööreeglid ja eeldab standardse eetika olemasolu. Niisiis, mitte kliinilises keskkonnas, ei eeldata, et klient istub lauale ja hakkab laudlina närima, isegi kui selles pole eelnevalt kokku lepitud. Tingimuslike reeglite hulgas on erinevaid - alates mõlema poole koha- ja ajamugavusest kuni konkreetseteni, mis põhinevad töö suunal ja viisil ning isegi terapeudi enda isiksusel, kuna isiksusel on siin oluline roll.

Peamiste hulgas on vastutuse jagamine … Sõnades näib kõik olevat selge: mõlemad osapooled vastutavad töö produktiivsuse eest. Tegelikult ma tõesti tahan mitte midagi sellist kaasas kanda, eriti ebameeldivate küsimuste ees; eriti kui neile pole vastust. Hiljuti on see juba nuhtlus: kuulsa amorfse põlvkonna esindajad enamasti ei taha isegi endast rääkida, vaid nõuavad kohe, et psühholoog neid skaneeriks ja seejärel nende range kontrolli all sõna lausuks. see tekitab hea tunde ja meeldivuse.probleemid koos riiete õmblustega lahustuvad ja elust saab üks staatiline läikepilt. Nii läheb ta mäest üles, hüppab üles, viskab käed üles ja nõnda jääb ta õhku rippuma - õnnelik. Või niimoodi, ta tuleb koju ja seal on restoranireklaami hübriid ja uus ehete rida. Ja ta seisab, pooleldi kummardunud kammitud lapse poole, kiirgab valgete hammastega naeratusega üle armastatud samaaegselt põlevate roosilehtedega küünalde. Igavesti. See pole isegi võlupilli otsimine - see on Faust vaimsetele vaestele. Kuradi sponsor - ostke mind kohe!

Neile, kellel on põhjust ja tahtmist, on see täiesti lahendatav küsimus. Ta kannatab hambaarsti juures selle väga valge hambaga naeratuse pärast. Seega on kogemusi eesmärkide seadmisel ja probleemide lahendamisel. Ja spetsialistidel on kogemusi ja teadmisi, kuidas luua tingimused läikivast stuuporist väljumiseks isiksuse terviklikkusesse, mille jaoks ühemõõtmelised pildid pole enam olulised, kuna nende asemele tulevad üsna mahukad, elavad rõõmud ja mured, mida nimetatakse elu täiuslikuks. Kuid see on tee.

Ebaharilikud armastajad asendada haridus eruditsiooniga, suhted hea nähtavusega, saavutused - fotodega sotsiaalvõrgustikes, ei taha minna pikka ja vastikut teed. Ma ei taha aktsepteerida solvavat tõde, et need on valmistatud samadest luudest ja lihast nagu kõik teisedki, mis tähendab, et te ei saa petta inimloomuse seadusi ega põgeneda enda eest. Vale jääb peremehele alati teada, muutes ta jäädavalt õnnetuks.

Jah, nad ei taha tegelikult leiutatud läiget, sest saavad alateadlikult suurepäraselt aru: külmutamine on surm. Enesehoiuinstinkt paneb nad vale eesmärgi saavutamist edasi lükkama. Kahjuks valivad mõned selle ringjooksmise jaoks moodsa "mine psühholoogi juurde". Mulle igal juhul kahjuks, sest olen oma töös keskendunud tulemusele. Susan Forward ütles kord, et näeb inimesi, kes käivad aastakümneid psühholoogide juures, kuid ainus, mis muutub, on nende pangakonto olek. Mulle ei meeldi see.

juurde tagasi pöördudes leping … Terapeutilise tunni ajal võtame kliendi tingimusteta vastu, ei anna mingeid hinnanguid ja mõistame suurepäraselt, et keegi pole immuunne igasuguste vigade eest. Me ei anna mingeid hinnanguid isegi siis, kui nad noaga kurgus alandlikkuse eest „viit“välja pressivad, või vastupidi, lagunemise esile kutsuvad, öeldes, et põlvkondade jooksul on kogunenud peent vastikust. Käitumine - oleme vastu. Kliendi isiksus - mitte kunagi. Teie elu on ainult teie, lepingu tingimus. Erinevalt kuradist.

Nii see on. Absoluutse aktsepteerimise tingimused, nagu me varem mainisime, pikenevad tund aega. Kas sa mõistad mind? Tund lõpeb - ja me siseneme tavapäraste äri- ja inimestevaheliste suhete valdkonda. Ja klient võib mingil põhjusel otsustada, et tema ees on hall kahjutu olend, kes istub vabal ajal kapis ja ootab kutsuvat vilet.

Hindamisväli tuleb omaette. Hea spetsialist ei lase end isegi töö ajal „kõigeks sulaseks” teha ja seda enam väljaspool seda. Hea klient mõistab seda ja säilitab enam -vähem enesekindlalt ärietiketi raamistiku: ta austab seda, kellele ta usaldas osa teest enda kõrval kõndida, peab kinni tähtaegadest, teavitab vääramatust jõust, neutraliseerib tema absurdsed tungid vasak kand, arvestab hinge ja meele tõelisi impulsse, hoolib vastastikusest mainest ja kõigest muust, mis on aktsepteeritud korralikus ühiskonnas.

Halb (siin see on, sõna, mida teraapias nii harva mainitakse!) Püüab sageli teha kõike, mida tema armastamatud kliendid, kolleegid või pereliikmed temaga teevad, samuti kasutada üsna loomulikke impulsse, mis tekkisid teadvustamise käigus tema enda agressiivsus. Tavalised ärilepingud kaitsevad meid selle eest. Kuid on vähe, mis kaitseb meid lepingute rikkumise eest. Ja siin soovitaksin väga meeles pidada, et me kõik oleme teatud ajahetkel kellegi kliendid. Ja et terapeudil on oma suhtlusring, vaated, sõprussuhted ja ärisidemed - reeglina üsna kõrgel tasemel.

Olukord võib muutuda ja ma ei usu, et üleastumine paneb terapeudi teie närve peegeldama. Isiklikud saladused jäävad sama lepingu kohaselt igaveseks maetuks. Kuid ametliku suhtluse, teenuste ostmise ja soovituste levitamise valdkonnas - saate ise aru …

Soovitan: